银行顾客在自助服务区域操作ATM机遇到困难时，可使用对讲面板呼叫银行工作人员求助。值班员发现可疑情况时，可以进行声光 警报或语音威慑。终端在本地或者远程触发播放音频文件，提示“用户请注意安全”。呼叫面板提供[紧急求助]按钮，按下紧急按钮可直 接呼叫到银行监控中心，也可以转移到银行客服或任意电话号码(例如:网点负责人手机)。

求助对讲：银行顾客在自助服务区域操作ATM机遇到困难时，可 使用对讲面板呼叫银行工作人员求助

报警功能：对讲终端外接震动传感器，当被人为破坏时，触发声 光电报警，并向监控中心推送报警信息

视频监控联动：发起对讲或触发报警时，可以联动显示终端关联摄像 头的视频

应急会商（会议对讲）：监控中心与顾客通话时，可通过应急会商机制邀请其 他人员（包括保安、警察等）加入，进行多方会商。

威慑喊话：监控中心辖区内的银行ATM发现异常情况，可主动喊 话，威慑或驱赶犯罪分子

监听录音：通话录音、24小时音视频同步录像